Was tun, wenn Ihr Flüg überbucht ist?

Sie erfahren erst am Flughafen, dass Ihr Platz im Flugzeug bereits besetzt ist. Falls es sich um einen Flughafen in der EU handelt, und Sie sich pünktlich am Check-in-Schalter gemeldet haben, erhalten Sie ein Ersatzticket oder Ihr Geld zurück.

 

Ihen steht auch eine Entschädigung zu, die nach der Flugdauer gestaffelt ist und üblicherweise zwischen 250 und 600 Euro liegt. Falls Sie sich mit der Fluggesellschaft nicht einigen können, vermittelt die Schlichtungsstelle Mobilität. Diese ist unter www.schlichtungsstelle-mobilität.org zu erreichen.

 

Carola Walz